Je vais les appeler toute à l'heure pour essayer d'avoir le cosmonaute à la première commande. Je vous tiens informé.

Bon alors je suis VIP, j'ai ma carte (obtenue au Lego Store de Lille), je reçois bien les mails (j'ai même 152 points et donc 5€ de réduc), sauf qu'une fois sur le site, on me demande d'associer ma carte à mon compte.
Or, si je rentre les informations, il m'est impossible de valider car la combinaison adresse mail/n° de carte est déjà existante (ce qui prouve bien qu'à la base je suis bien enregistré).

Du coup, même si je passe commande pour 30€ d'achats, je n'ai pas le cosmonaute :( Et je n'ai pas le temps d'aller à Lille ces jours-ci.

Comment je peux faire? (j'ai aussi envoyé un mail pour leur exposer le problème).

Appelles-les, ce sera plus simple.

gwenju, t es sur paris ces jours ci ?

Bon ça me rassure de pas être le seul à galérer...

Je m'étais bien connecté quand j'ai fais le truc VIP.
Maintenant si j'ai bien compris ils me disent que je suis VIP mais après ma prochaine commande (hors j'en ai déjà fait une)

Je les appelle demain et je vous tiens au courant

je m'auto-quote aussi (c'est à la mode en ce moment... )
Bon bah je suis faible j'ai finalement commandé une lampe de bureau Dark Vador pour l'avoir ce cosmonaute
Pas sur que je l'utiliserai comme Lampe, mais ça fera au moins une jolie décoration

Encore un truc qui va prendre la poussière quoi

Désolé pour la "petite annonce". Mais je n'ai pas accès à la bonne section encore ...

enfin tant pis je vais me débrouiller :(

Petite news.
Finalement je n'ai pas eu à les appeler c'est eux qui l'ont fait
Bon ils sont tombés sur mon répondeur, mais leur message était clair et nickel.

En gros apparemment je n'avais pas fait le nécessaire avant la première commande, mais juste après validation donc ça ne marchait pas.
Et bien sans que je demande rien, ils m'ont tout remis en place, carte avec numéro et membre VIP + points VIP de ma 1re commande ajouté !

J'ai vérifier tout à l'heure, le cosmonaute est bien inclus dans ma nouvelle commande !

C'est la 2e fois que j'ai à faire au service client Lego (la 1re fois pour l'arnaque des pièces Gold de POTC) et ça fait 2 fois qu'ils sont au top !

Vraiment happy, ça valait le coup de payer la Dolorean 10 e plus cher.

Bon bah j'espère qu'ils sauront également résoudre mon problème dans les temps, sinon tant pis.

Oui, leur SAV est vraiment aux petits oignons, pareil, deux fois eu à faire à eux et ils ont toujours été très réactifs et sympa avec un ptit plus en cadeau pour nous faire "digérer" la pilule

Je confirme, un mail pour une petite pièce abimé... ben ils renvoient avec un cadeau..
J'ai eut un porte-clef starwars...

+1, il me manquait les stickers du Quinjet, j'ai reçu rapidement mes sticks et en cadeau un porte clés d'un clone star wars.

Puisqu'on parle de cadeaux !



Et en cadeau (erreur) le speedorz d'Eris

Petite question???
Est ce que l'on sait quand sera la prochaine offre de doublement des points sur le shop?
Il me semble pas avoir vu l'info passer sur le calendrier de LEGO.

Normalement la prochaine offre de doublement des points VIP aura lieu en octobre.

Merci !

Je me suis pris le set Ghostbusters ( que j'ai déjà pourtant) au Lego Store de Levallois juste pour avoir ce cosmonaute. C'est grave docteur ? Le petit set Chima est mieux que prévu d'ailleurs ( enfin mieux que je pensais, même après la review de Gnaat ).
D'ailleurs, le vendeur du lego store m'a dit que beaucoup ne venait faire des achats que pour ce cadeau.


Pitite info au passage: ils ne prennent plus les chèques à Levallois. Du coup, j'ai fait un chèque à une collègue qui m'a filer du liquide. Tout ça pour ce petit cosmonaute lol .

Y a-t-il encore beaucoup de chose au Legostore Levallois ?
Le mur est-il vide ? Et je croyais que le set Ghostbuster était épuisé jusqu'au 21 juillet ?
En fait, je compte y aller pour la première fois mardi, alors je ne voudrais pas être déçu...

Franchement si tu vas à Levallois que pour le Store et pour quelque chose de bien précis, appelle les avant pour connaître la disponibilité, si non tu risques d'être un peu déçu. Même si de toute manière tu repartiras avec un truc que tu n'avais pas penser acheter le matin en te levant

A la limite, en leur disant que tu passes dans la matinée/journée, demande à ce qu'il te mette ta ou tes boîtes de côté