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MessagePosté: 19 Mai 2019 20:05 
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J'ai aussi une cape coupée. :?


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MessagePosté: 19 Mai 2019 20:21 
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SAV ?

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Alors ce sera la mort ......... par l'exil !


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MessagePosté: 19 Mai 2019 21:22 
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Bah c'est moi qui l'ai coupée en ouvrant je doute que ça marche.


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MessagePosté: 19 Mai 2019 21:40 
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Autant pour moi, j’avais en tête un carton pour la cape de Syndrome :)

A moins de prouver que les étoffes étaient coincées dans le sachet (par un mauvais pressage à la fermeture, par exemple), le SAV ne pourra rien faire. Mais je tenterai bien un petit mail, pour voir.


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MessagePosté: 19 Mai 2019 21:43 
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Koubikouzi a écrit:
Bah c'est moi qui l'ai coupée en ouvrant je doute que ça marche.


Bah oui mais tu l'as coupé parce que tu savais pas ou elle était !

Demande ça coûte rien ;)

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MessagePosté: 19 Mai 2019 22:47 
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Il me semble que si tu leur demandes de remplacer des pièces de Minifigs Series,
ils ne pourront que te renvoyer 1 sachet scellé en compensation… avec une Minifig au hasard dedans :?

_________________
Mon Flickr : https://www.flickr.com/photos/21537148@N04/albums
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MessagePosté: 19 Mai 2019 23:03 
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Donc tu gagne au moins une fig :rires:

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MessagePosté: 20 Mai 2019 09:40 
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Envoyons un guide de tâtonnement au gars qui s’occupera des envois du SAV :rires:


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MessagePosté: 20 Mai 2019 11:08 
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Localisation: Zorgland
ce vendredi je suis allez faire mon premier tatage dans une grande récrée, j'avais lu tous les guides ... franchement bravo à ceux qui y arrive mais moi ce fut compliqué pour reconnaitre une tête admettons, mais alors un lance pierre ou autre ... pis je me suis dit "attends les neveux ont des jambes fixes" ... hop c'est partie j'en trouve 4 dans la boite (vous voyez venir le truc hein ...)

hop je paie, la vendeuse se marre bien (oui j'ai passé 20-30 minutes à tâter du sachet quasiment en tête de gondole prés des caisses ...)

j'ouvre la première (on devine la suite hein ...) bam, en fait y avait pas que les neveux avec les jambes fixes ...

donc j'ai 3 Edna et un FiFi :mrgreen:


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MessagePosté: 21 Mai 2019 00:01 
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Localisation: 62
Je confirme l’envoie d’une minifig complète au hasard par le SAV en cas de problème. J’avais eu une Lisa Simpson sans robe. Après réclamation, Lego m’a renvoyé un sachet au hasard.

_________________
Mon Instagram Lego: https://www.instagram.com/Valortk/


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MessagePosté: 21 Mai 2019 16:53 
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Je confirme la confirmation avec la réponse du SAV suivante :

Citation:
Je suis désolée d’apprendre que le bas de la veste de Jack Skellington a été coupée!

Comme vous, nous recevons les minifigures dans leur pochette surprise. Nous n'avons donc pas de pièce de rechange individuelle. Mais ne vous inquietez pas, nous vous envoyons une nouvelle pochette surprise ! Elle a quitté notre entrepôt et devrait vous être livrée d'ici 3 à 6 jours ouvrés. Si vous n'avez toujours pas reçu votre minifigure au terme de cette période, visitez LEGO.com/service pour obtenir des mises à jour.

Ne sachant pas quelle minifigure se cache dans quelle pochette, nous ne pouvons pas vous promettre que ce sera bien celle de Jack Skellington.

C’est en étant à l’écoute des fans de LEGO que nous pouvons nous améliorer ; j’ai donc retransmis vos commentaires à la bonne équipe.

Je vous souhaite une très bonne soirée et à très bientôt.

J'avais demandé innocemment si on pouvait commander l'étoffe, et en même pas 24h, un sachet était parti. Si je tombe sur Jack, promis, je m'achète un billet d'Euromillions :rires:
Au passage, j'ai aussi faire remarquer le manque de protection des tissus (ni en carton, ni dans les sous-sachets). Si c'est un problème qui s'annonce trop fréquent, ils réagiront peut-être (le sous-sachet empêcherait les capes de se balader partout dans la pochette surprise)... :!:


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MessagePosté: 21 Mai 2019 17:43 
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Bravo et merci, grâce à toi les figs sont passées de 4€ à 5€ !

[:ban] [:ban] [:ban]












Lol :rires:

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MessagePosté: 21 Mai 2019 17:56 
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Mathématiquement, ça me reviendrait moins cher de payer 5 € une fig avec toutes les pièces en bonne état que 2 x 4 € pour réparer mes maladresses tirelangue

A ce sujet, ça a déjà été expliqué, pour quelle raison certaines minifigs avaient droit à un sous-sachet et pas d'autre, ou j'ai zappé la réponse ? :?:


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MessagePosté: 07 Juil 2019 18:18 
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J'ai reçu du SAV Lego la cape d'Elsa. Nickel !!


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MessagePosté: 07 Juil 2019 18:28 
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Veinard ! Ils ont été sympa !
Ou alors, la cape va apparaître dans un futur set, et ils ont pioché dans un stock non-scellé ? :?:


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MessagePosté: 07 Juil 2019 19:32 
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Ouais ils ont été super sympa. :coeur:

Peut être dans un prochain set car il y avait une feuille avec sur laquelle la cape a un numéro de pièce : 6253821.


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MessagePosté: 21 Juil 2019 18:37 
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Apparemment il y aura une autre série Disney l'année prochaine.


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MessagePosté: 21 Juil 2019 19:10 
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Rumeur que j'ai lu sur Eurobricks, oui. Mais ça serait très tôt, non ?
Si ça devient annuel, ça va me plaire beaucoup moins de les faire, ces collec' :|


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MessagePosté: 22 Juil 2019 10:06 
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Koubikouzi a écrit:
Apparemment il y aura une autre série Disney l'année prochaine.

Cela reste une rumeur et il me semble qu'elle revient chaque année avec plus ou moins de bonheur... Perso, je n'y crois donc pas trop. :?:


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MessagePosté: 22 Juil 2019 10:57 
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Localisation: Le Havre
J'espère car je préfère les séries classiques.


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