Bon voila, mon problème est que j'ai commandé sur le shop le 1er janvier 3 articles pour environ 280€. Ils m'ont envoyé un mail mardi et mercredi m'informant de l'envoie de 2 des 3 articles et aujourd'hui Lego m'envoie un mail de remerciement pour la commande avec un récapitulatif où il n'y a que 2 artcilcles pour un total d'environ 272€ or j'ai payé 280€! J'aimerais savoir comment m'y prendre pour réclamer mon 3e article (étant des pièces du pick à brick) ? Merci pour votre aide.

Il me semble que les commande PaB et les commandes de sets sont traitées indépendement. En général ils font en sorte que ça partent en même temps, mais ils ont du retard dans les commandes PaB. Après rien ne t'empêche de les contacter pour savoir exactement ou ça en ai.

Tout à fait, les commandes de pièces mettent une petite semaine en plus pour arriver.
Tu peux leur envoyer un mail pour obtenir plus de renseignement, mais il n'y a rien d'inquiétant.
Regarde les frais de port sur ta facture, ils ne doivent pas être à 100% ce que tu as payé.

Les commandes PAB ont environ 3 semaines de délais. Ils ont du retard dues aux fêtes de fin d'année. T’inquiètes pas.