première fois que ça m'arrive, je prends quelques bricoles au store, je paie, je reçois bien le mail de ma commande sur mon adresse mail...

Pas de points insider ajouté depuis mon achat

achat effectué jeudi 23 à 11h08

ce délai est normal ou ils ont oublié de confirmer mon adresse mail lors du passage en caisse? mais pourquoi j'aurais reçu le ticket alors?

Que puis je faire si ces points sont dans la nature ?

Il n'y a pas une histoire d'achat dans les magasins "Lego certified" différents de celui des achats dans un magasin Lego franchisé ? Je crois avoir lu ça quelques part...

c'est un magasin officiel pas franchisé et mes précédents achats dans le même magasin les points sont comptabilisés

Un petit mail à Lego dans ce cas, ça ne coûte rien :-)

au store ou lego directement?

Moi j'enverrai aux deux

c'est pas idiot! je discute sur le chat du site lego s'il fait rien pour moi j'écris à la boutique merci pour ta patience

Bon ben après discussion avec un expert sur le chat du site lego mon soucis a été réglé, les points ajoutés. Sans doute lié à l'utilisation d'une carte cadeau

Possible, car sur le shop en ligne, les points VIP sont calculés en fonction du montant dépensé et non en fonction du prix du set. Exemple : t'applique une réduction 10€ (via point VIP) sur un set à 90€, on te compte 80€ de point VIP.
Mais cela reste bizarre que la carte cadeau n'est pas considéré comme "montant dépensé".

Ouais après c'était en magasin, j'ai passé 2 cartes cadeaux pour le coup le système a du chauffer