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 [ 7 messages ] 
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MessagePosté: 27 Fév 2020 00:11 
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Inscription: 16 Sep 2012 13:34
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Bonsoir tout le monde !

Est ce que quelqu'un a passé récemment une commande sur le services Briques et pièces du S@H et aurait constaté des délais de livraison anormalement longs ?

Pour ma part, j'ai passé une commande il y a plus de 10 jours, le statut n'a toujours pas bougé de "in warehouse". J'ai pourtant appelé le service client vendredi dernier qui m'a assuré que ma commande serait envoyée le lundi suivant... ce qui n'est manifestement pas le cas. Je n'ai pas souvenir que les délais de livraisons étaient aussi longs lors de mes précédentes commandes.

Aussi pour ceux qui auraient passé une commande récemment, combien de temps avez vous mis pour recevoir votre commande ?

Merci d'avance !

(Un MOCeur un poil stressé :navré: )

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MessagePosté: 27 Fév 2020 00:57 
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Inscription: 13 Déc 2012 19:48
Messages: 6863
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Affiliation: Brickpirate et SoBrick

Ambassadeur de: BrickPirate
Les délais sont toujours un peu long. J'ai toujours eu 15 jours mini. Parfois plus. Il parait qu'en ce moment, ils sont overbookés...

Après, si c'est parti lundi, normal que ça ne soit pas encore arrivé.


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MessagePosté: 27 Fév 2020 09:43 
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Inscription: 07 Juil 2011 14:31
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Idem j'ai commandé le 11 février, toujours rien.
Bon aprés Zed a raison, les délais sont toujours longs, je ne suis pas étonnée.

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MessagePosté: 27 Fév 2020 11:20 
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Inscription: 07 Juil 2011 14:31
Messages: 2720
Localisation: Dimension parallèle...

Affiliation: Ch ti Lug
[:ban]
Petite commande aussi, 311 pièces précisément. Ya toujours des privilégiés, ds tous les systèmes...
Gniark gniark

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MessagePosté: 27 Fév 2020 11:40 
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Inscription: 16 Sep 2012 13:34
Messages: 1246
Merci pour vos réponses, vous me rassurez !

Ça faisait un petit peu de temps que j'avais pas utilisé ce service, il me semblait que la livraison (et surtout l'expédition) était plus rapide.

J'ai reçu un mail ce matin me disant que mes pièces venaient d'être envoyées !

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MessagePosté: 27 Fév 2020 15:42 
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Inscription: 06 Avr 2018 09:17
Messages: 473
Nicouse a écrit:
Pick a Brick est nettement plus rapide que Briques et Pièces.

Ce qui donne parfois des résultats cocasses et pas très écologiques : je commande principalement sur le site de pièces de rechanges qui a beaucoup plus de choix et où les prix sont en général plus bas, mais pour profiter des frais de port gratuits je commande toujours une ou deux pièces sur pick-a brick ce qui fait qu'en général je reçois un gros colis très vite avec une minuscule pièce au milieu et tout le reste de la commande beaucoup plus tard

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MessagePosté: 27 Fév 2020 17:33 
Hors ligne Lieutenant
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Inscription: 06 Avr 2018 09:17
Messages: 473
De ce que j'ai compris de mon dernier échange téléphonique avec leur service client c'est que les pièces ne viennent pas des mêmes entrepôts.
La partie briques de remplacement semble venir directement de l'étranger.

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