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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 14:56 
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Nicouse a écrit:

Mais quoiqu'il en soit on peut tout de même factuellement dire que le nouveau VIP c'est de la grosse m*rde en barre :mrgreen:


Tout à fait, mais au lieu de le faire sur les forums, remplissez les enquêtes de satisfaction en précisant bien dans les commentaires les choses qui vous gênent (et il y en a beaucoup) : traduction hasardeuse (rien que cliquer sur "s'inscrire" pour se connecter ça en dit long), rigidité du système d'échange de points, impossibilité de le faire en magasin ni même d'avoir le solde de son compte sur le ticket de caisse après un achat, coupons différents en ligne et en magasin, concours PAYANTS (wtf?!), etc...


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 15:29 
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Concours payants???

Mais effectivement, remplir les enquêtes et surtout contacter le service client, s'ils ont beaucoup d'appels, ça bougera sans doute les choses!


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 15:30 
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Zed_43 a écrit:
Si vous avez un problème, il faut contacter LEGO. Il le résoudront. Ça ne sert à rien de s'énerver, crier au scandale et de se monter la tête. Je suis sûr que TLC mettra tout en œuvre pour résoudre votre problème.

Ben j'ai contacté Lego, leur réponse: se déconnecter de mon compte, vider le cache et supprimer les cookies présents sur mon ordinateur et se reconnecter en utilisant un navigateur comme Firefox (Ce qui est mon cas depuis bientôt 8 ans)! Résultat: nada!
Ils m'ont quand même communiqué mon solde de points VIP: 792!

_________________
Ce n'est pas la bonne couleur! Et alors?


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 15:40 
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Zed_43 a écrit:
Samedi dernier, pour l'AFOL day, j'ai pu constater 1 problème sur des dizaines d'encaissement (il y en a sans doute que je n'ai pas vu, je ne dis pas le contraire!). Et ce problème là concernait un bon d'achat généré depuis le site et que l'outil de caisse ne voulait pas accepter.

Moi j'ai vu une personne qui se retrouve avec deux comptes VIP... Un avec la carte; l'autre avec le bon d'achat VIP...

_________________
Un peu de pub pour mon site http://efde71.free.fr/perso/
Attention, il y a beaucoup de dinosaure :D


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 16:17 
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Zed_43 a écrit:
Concours payants???



Je sais pas s'il est encore actif ou s'il a expiré mais la semaine dernière il y avait le concours où on pouvait (je cite texto parce que c'est encore un bel exemple de traduction bien foireuse lool ) "gagnez une Fois dans une Expérience et des Prix à Vie!" et ça coutait 100 points pour participer :roll:

Alors oui avec le taux actuel 100 points c'est pas grand chose, mais c'est quand même grave abusé je trouve de devoir payer pour participer à un tirage au sort...


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 16:31 
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Le barème de point est aussi devenu du grand n'importe quoi. Comme disait un grand sage: "c'est compliqué, mais c'est compliqué!"
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Sous ce masque, il y a plus que de la chair. Sous ce masque, il y a une idée... Et les idées sont à l'épreuve des balles !
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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 18:11 
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Messages: 681
Pour ma part, j'ai reçu un mail de Lego il y a 2-3 jours, annonçant leur nouveau système, avec un bouton bleu à cliquer. Je n'avais pas encore jeté un œil à leur nouvelle plate-forme, alors je m'attendais à devoir faire des démarches chiantes, mais une fois le bouton cliqué, je me suis retrouvé sur le site, et... c'était fait ? :?:

Je ne sais pas, j'ai l'impression que ça s'est fait tout seul, car j'ai pu tenté de gagner un voyage au Legoland de Floride*, et je n'ai pas eu de message type "vous devez être inscrit à machin-machine pour continuer" :?:


* à ce sujet, oui, il faut payer en point pour participer aux concours :navré:
Mais je ne vais pas reprocher à mon cadeau gratuit d'être "un peu moins gratuit" mais gratuit quand même, ça serait quasi-indécent de ma part :oops:


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 20:10 
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efde71 a écrit:
Zed_43 a écrit:
Samedi dernier, pour l'AFOL day, j'ai pu constater 1 problème sur des dizaines d'encaissement (il y en a sans doute que je n'ai pas vu, je ne dis pas le contraire!). Et ce problème là concernait un bon d'achat généré depuis le site et que l'outil de caisse ne voulait pas accepter.

Moi j'ai vu une personne qui se retrouve avec deux comptes VIP... Un avec la carte; l'autre avec le bon d'achat VIP...

Effectivement, j'ai mon compte lego sur une adresse mail et mon compte vip sur une autre adresse. Ainsi je ne peux même pas consulter mes commandes....
*soupire*


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 06 Aoû 2019 23:06 
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Répondre aux enquêtes..oui certes... Leur nouveau système est uniquement là pour limiter le recours aux réductions par les acheteurs, point barre. Aucune raison pour eux à présent de faire machine arrière.


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 12 Aoû 2019 17:55 
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:shock: le programme VIP et hyper rentable et les offres sont hyper intéressantes je me demande comment ils arrivent à faire de la marge :shock:

Hothbrick


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 12 Aoû 2019 21:08 
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Après le sac de plage et la serviette, j'attends la casquette pour tout achat d'un MF 75792.


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 12 Aoû 2019 21:39 
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Localisation: Alsace
:mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 14 Aoû 2019 08:41 
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Nicouse a écrit:
Après le sac de plage et la serviette, j'attends la casquette pour tout achat d'un MF 75792.

ça ralait moins quand on offrais une carte VIP black il y a très peut de temps ...
keskia

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Attention, il y a beaucoup de dinosaure :D


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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 14 Aoû 2019 08:44 
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Je pense que c'était pareil...Il n'empêche que c'est une belle blague, mais les AFOLs continuent quand même d'acheter des boîtes. Pourquoi TLC arrêterait leur politique?

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 Sujet du message: Re: Nouveau programme VIP
MessagePosté: 14 Aoû 2019 10:33 
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efde71 a écrit:
Nicouse a écrit:
Après le sac de plage et la serviette, j'attends la casquette pour tout achat d'un MF 75792.

ça ralait moins quand on offrais une carte VIP black il y a très peut de temps ...
keskia


Ah oui, je l'avais oubliée celle-là :rires:


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