Salut.
Très bonne question
Cela ne m'est encore jamais arrivé (ramener des Lego non mais franchement ) mais je pense que les polybag offerts ne doivent pas être compris dans le retour des commandes. C'est un cadeau, donc offert.

Edit:
T'as question en appelle une autre:
Qu'en est-il des point VIP cumulés? Si on ramène la commande, reprennent-ils les points en question?

Les points VIP de la commande que tu ramènes sont logiquement retirés. Pour le polybag, c'est une bonne question !

Oui le service client m'a confirmé que "sauf bug informatique", les points sont retirés.
Pour le polybag, je n'y avais pas pensé en appelant, si personne ne sait, je rappelerai.

Mais l'histoire des polybags, ça me semble bien étrange tout de même, depuis que j'ai posé la question, je me demande si beaucoup n'usent pas de cette méthode pour avoir les polybags recherchés...

Déjà eu à retourner un colis avec poster.

Ils récupèrent les points et veulent le poster.

Pareil avec un polybag : si tout n'est pas retourné il n'y a pas de remboursement

Ça serait trop facile sinon !

si le polybag est intéressant met leur un autre de la gamme, lol

Vous avez testé pour être si affirmatif? Je ne serais pas étonné que derrière le discours officiel (renvoyez aussi le poster, le polybag, le seasonal set etc...), Lego effectue quand même le remboursement.
Le retour étant à leur frais, je me demande si en cas d'oubli, volontaire ou non, il vont quand même éditer un autre bordereau d'affranchissement pour faire retourner un produit qui n'a pas d'impact sur le montant de la commande.

Quoi qu'il en soit, la pratique visant à commander puis retourner en gardant le cadeau est plutôt moyenne, mais bon quand je vois comment les gens conduisent ou te grillent dans les files d'attente, ce n'est pas quelque chose qui m'étonnerait être pratiqué par certains

J'imagine que certains ont sans doute déjà essayé, mais je pense qu'il y a moyen que tu te fasses blacklister par contre, si tu fais ça à chaque fois !

Oui

C'est normal et plutôt rassurant. Merci pour les réponses.

Merci pour ton retour Gnaat. Et oui Brickman, ce serait pas mal qu'il y ait blacklisting!

Sinon, toujours en parlant d'offres Lego, en ce moment sur le shop ils se débarassent de leur surplus de figurines Simpsons.
3 figurines offerte pour tout achat du Kwik-E-Mart ou de la maison des Simpsons.

http://shop.lego.com/fr-FR/LEGO-Promotions-en-cours

Vu le stock de minifigs Simpsons que l'on trouve un peu partout, j'ai comme l'impression que Lego a vu un peu les choses en grand sur la quantité ...

Pour info je pense que le resto parisien ne sortira pas cette fin année car dans le catalogue de noel il n'y pas la mention "Quantité limité" comparé à la Tumbler

Mon expérience par rapport à un retour d'une commande avec un polybag.

Pour May 4th, je commande le véhicule de transport des droïd (celui avec un Gungan), le battlepack Stormtroopers et donc le polybag Yularen (plus le poster il me semble).

A réception finalement je décide de ne pas garder le set des droïds. Je les contacte à ce sujet en parlant à demi mot du polybag. Du genre "est ce que je dois vous retourner la commande dans son intégralité pour être remboursé ? Pas vraiment de réponse directe à ceci mais ils m'envoient par mail un bon de retour pour renvoyer le set que je ne veux plus.
Sauf qu'ils se plantent et m'envoient un bon pour le retour du battlepack (que je voulais garder).
Je les recontacte pour rectifier ça. Ils m'envoient alors un nouveau bon de retour.

Je renvoie alors le set des droïds et quelques jours plus tard je trouve sur mon compte bancaire un remboursement pour le battlepack ?! Et quelques jours encore plus tard le remboursement pour le set que je leur avais renvoyé.

Le May 4th, j'en ai bien profité. Un battlepack, le polybag et le poster gratuits.

Bref... j'ai quelque peu profité d'une erreur de leur part, mais concernant les cadeaux (polybag et poster) à aucun moment ils ne me les ont réclamés.

Oui, mais dans ton cas, c'est une partie de la commande que tu renvoyais, pas la totalité.

Ils se sont surtout bien emmélés les pinceaux, d'habitude ils sont quand même bien plus efficaces !!

Bonjour tout le monde, est-ce que quelqu'un sait quel jour en France les points seront doublés pour les VIP ? A l'étranger, c'est le 21 novembre, est-ce qu'en France c'est aussi le 21/11 ou une semaine après pour le BrickFriday le 27/11 ?
Et est-ce qu'il y a eu confirmation que le calendrier offert pour 20€ d'achat à partir du 27/11 sera exclusivement en Store et non sur le Shop ? (si oui le polybag Nexo Knights et les 100 pts offerts ne seront disponibles que pour les personnes ayant les coupons présents dans le calendrier) Merci

Pour l'instant aucune confirmation d'un Brick friday en France comme il y a pu avoir l’année passée.



Exclu Store

Euh... petite question : l'offre du Christmas Train 40138 offert ne s'étendait pas jusqu'au 20/11 ??

Si si en théorie, mais visiblement ils ne doivent plus en avoir en stock sur le Shop.
Hier au Lego Store SO Ouest, ils n'en avaient d'ailleurs presque plus...